腾讯电脑管家收到大量的win10的用户反馈,反馈IE浏览器内核的浏览器出现崩溃、卡死、空白等问题,其余的使用IE浏览器内核的软件也出现同样的崩溃、卡死现象。腾讯电脑管家的工程师排查后发现,这是因为用户安装了微软新推送的编号为KB3132372的补丁。据悉,该补丁原本用于解决Adobe Flash Player插件的安全漏洞。
若遇到该问题的win10用户,请暂时卸载KB3132372补丁,等待微软更新后再安装该补丁。卸载方法如下:
1、打开设置 2、在搜索栏输入控制面板 3、打开控制面板,选择程序和功能 4、选择已安装更新 5、选择补丁号为KB3132372的更新,右键进行卸载 同时,请用户打开腾讯电脑管家,开启全部防护。更多win10助手可以访问腾讯电脑管家。
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