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【怀集恒基物业】急聘品质督导员2名

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发表于 2018-4-23 17:31:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
客服经理 招聘中

年底双薪 养老保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 加班补助 员工体检 员工旅游 出国机会 绩效奖金 年终奖金 

薪资
面议元/月
学历
中专
经验
1-2年
年龄
22-45岁
性别
不限
人数
2人
职位描述
1、负责公司品质管理工作,提升整个公司物业管理服务水平和质量;
2、负责各项目的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、通过拜访等方式,建立并维护良好的客户关系,发掘客户的潜在需求;
4、协调客户个性化的需求,处理客户投诉;
5、收集、评估各类服务资源;
6、受理公司热线的投诉电话,并监督各项目处理情况; 7、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、明细化;
8、对重大管理事件进行案例分析,并组织实施培训工作;
9、审核客服满意度提升方案并监督执行;
10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;
11、完成领导交办的其它工作内容。
联系方式

联系人 : 杨女士

联系电话 : 13723730875

简历邮箱 : 1185295007@qq.com

公司名称 : 怀集县恒基物业管理有限公司

公司地址 : 沿江中路腾业总部

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杨女士

13723730875

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