|
最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通,主要是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法,每个人都有被尊重的愿望,你要重视别人,仔细倾听别人的每句话,自己的意思要表达的非常清楚,能明晰地知道别人的想法和内心感受,微笑、热情,真诚,让别人有倾诉的愿望。
在一些证券公司中,并没有客户经理,有的是“客户代表”、“经纪人”,或是“投资顾问”等。但这些只不过是名称上的区别罢了,他们所做的可能是完全相同的工作。从工作方式与提供的服务来区分的话,客户经理可以分为销售型、服务型与全面型这 样三种类型。
销售型客户经理:仅负责客户开发,而不负责客户服务工作。通常可以根据客户的交 易量或资金量提取奖金。
服务型客户经理:负责为客户提供服务,但不需要进行客户开发工作。通常领取固定工资。
全面型客户经理:不仅要自己去开发客户,而且要负责为这些客户提供服务。通常是以客户的佣金收入分成为主要收入来源。
建筑学等诸多方面一片空白,操作起来杂乱无章,甚至根本就会做这些事,只知靠送礼、宴请、降低佣金,暗想操作等给“回扣”来推销商品,其专业知识的贫乏令人吃惊。有些房地产经纪人在财务方面虽然会计算购进、销售、毛利、部分,变成本价格,但对费用水平、资金周转、进销成本、资金利税率投资价值分析,等基本概念,缺乏基本的了解,甚至看不懂一般的财务报表 大衣哥朱之文经纪人 http://www.dayigezhulou.com/
|
|