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发表于 2013-11-3 14:19:15
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本帖最后由 沙滩佬 于 2013-11-3 14:32 编辑
以我经常坐广州、深圳、香港地铁来感受一下。
1、广州地铁的硬件较为大气,环境新净,管理人员也有专业的培训,服务比国内其他城市好。但最无奈的是乘客的素质,坐广州3号线是至痛苦的车程,经常试过未出到车门已经又被入来的乘客挤翻入去了,上个星期还被挤掉了一个水杯。
2、深圳地铁坐得最多的是龙华线,这条线是港铁公司管理,一个字:差,姑且不说故障时有发生,就说规划是按香港的“性格”来规划的,结果根本不适合在深圳,深圳地铁应该学习广州地铁才对。站点设计不够大气,站与站之间的站距不够合理等等,售票系统简直用“坑爹”来形容。其优点是:用上港铁公司的管理模式。
3、香港地铁:
唯一能盈利的地铁公司,是因为港铁公司在地铁延线有很多自家物业,而不是车费贵的直接原因,当然也涉及合理成本问题,香港地铁的硬件这么残旧就知道了硬件成本了。其实车费贵是相对性的,对于游客当然贵,唯一的优惠就是买全日票,用得多就优惠,用得不多,依然不划算,如果不买全日票,就没优惠,港铁最近升价幅度:沙田至尖沙咀2012年8.2元,2013年升至9元,去年为了提价,香港议会讨论了半年,市民同意了才给提价。
相对于香港人就有便宜(当然香港人也说贵,消费者心理,最好免费),2012年港铁公司盈利X亿(具体忘记了),港铁拿出一笔钱回馈给香港市民,即:儿童长者在周末免费(半年内)和上深圳2元(不知道现在还有没有),市民坐转乘第二次打8折之类,还有一个优惠,一张8达通,一个星期内嘟够10次,赠送一张单程票等,适当上班一族的省钱方案。
香港地铁的佚序高于广州、深圳,如上电梯向右,左边可上落活动,入车门先出后入和禁食等。除非油尖旺站和红磡站的游客区,比较乱。特别是红磡站在下班时间,再遇落雨天,就像广州公园前站一样人群密密麻麻。
还有一个特点,香港人坐地铁,极少人会向长者让座,各自只知道埋头坐车,这一点“尊老爱幼”的氛围远远比不上广州城。
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