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9月22日是中秋节假期后上班第一天,怀集县公安局交警大队全体民警虽在节日期间坚守岗位,但假期过后,民警们并没有休歇,而是迎来了新的办证高峰。
针对中秋节期间购买机动车尤其是摩托车较多的情况,大队及时调整工作思路,充实车管办证力量,为方便人们办理报牌、考证等业务提供优质服务。一是实行当日办结制,做到办事群众当天能办理完结的业务当天完成;二是实行车管中队领导值日值班制,由一名领导在办证大厅现场办公,接待群众,解决业务中的疑难问题;三是充实导办台力量,在节后一周将增设人员,向前来办理业务的群众讲解各项业务办理流程、所需材料及各类材料的正确填写等,以优质的服务来提高办事效率;四是指定专人维持现场秩序,实现窗口办证民警按序号与群众“一对一”、面对面服务。(陈雄、何乃成)
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