1、熟悉京东服务的政策，热情回答顾客有关咨询和简单意见处理。
2、规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。
3、营业前做好有关准备工作。
4、营业中保持收银区域整洁卫生，清洗冰箱、厕所，整理好收银台和店内的货架。
5、不结账时保持良好姿态，注意店内情况，发现问题及时处理或者上报。
6、熟记畅销品货号、价格及陈列位置，有关宣传品信息，引导客户遵守有关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极反馈。
7、处理代收发快递，自提快递配送员送到后要与配送员清点好数量和订单号，客户来提货的时候要核实提货码、姓名、订单号是否一致。收快递的时候要与客户讲清有关规定，核实清楚物品（需在监控底下操作），不收取违禁物品。
8、收银的商品必须都进系统，不允许出现漏扫条码等情况。
9、下班后清点备用金，及时清点营业额并上交，与接班人员做好交接。
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发表于 2018-1-10 12:03:26
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